¡Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes!
Here, you'll find answers to common questions about Serve the People. If you can't find what you need, contact us via chc@servethepeoplechc.org or (714) 352-2911 further help!
Preguntas generales
Para programar una cita con nosotros, llame al (714) 352-2911 y nuestro amable equipo de servicios al paciente lo ayudará.
Si llega tarde a su cita sin previo aviso, se le permitirá un período de gracia de 10 minutos antes de marcarla como “No se presentó”. Si su cita se marca como “No se presentó”, nuestro Equipo de Servicios al Paciente trabajará con usted para reprogramar su cita.
Después de tres citas sin cita, nuestro equipo de Servicios al Paciente ya no reprogramará automáticamente su cita. Deberá llamar para programar una nueva hora con su proveedor.
Si llega tarde a su cita, llámenos al (714) 352-2911 lo antes posible. Indique su nombre, la hora de la cita y el nombre de su proveedor para que podamos comunicarle su hora de llegada a su equipo de atención.
Nuestra nueva ubicación en Orange ofrece servicios integrales de visión y médicos. Se encuentra en 293 S. Main Street, Suite 100, Orange, CA 92868.
Seguro
Aceptamos Medi-Cal, Blue Cross Blue Shield, Anthem, United Healthcare y todos los demás proveedores de seguros más importantes. Comuníquese directamente con su proveedor de seguros para asegurarse de que estemos dentro de su red.
No es necesario tener seguro para ser atendido en Serve the People. En cambio, utilizaremos nuestro programa de escala de tarifas variables para determinar el costo de la atención.
Nuestro programa de escala de tarifas variables permite que los pacientes que reúnen los requisitos reciban atención médica, dental y optométrica a un costo menor. Su elegibilidad para este programa debe renovarse anualmente. Puede ver nuestra escala de tarifas variables aquí.
¡Correcto! Contamos con un equipo de Asesores de Salud disponibles para ayudarle a solicitar Medi-Cal, Covered California, CalFresh y CalWORKS. Para programar una cita con ellos, llámenos al (714) 352-2911. Al acudir a su cita, traiga comprobante de ingresos, su acta de nacimiento, comprobante de domicilio e identificación personal.
No, su estatus migratorio no importa cuando solicita un seguro médico como Medi-Cal.
Pago
Puede pagar su cita y otros cuidados con efectivo, tarjeta de débito o crédito. No aceptamos cheques personales ni de caja.
Si no puede pagar su cita, consulte al personal de recepción y lo atenderemos.
Proveedores
Nuestros proveedores representan una variedad de niveles de habilidades y experiencia. Los proveedores de nuestro equipo médico están compuestos por asistentes médicos, enfermeras registradas, asistentes médicos y médicos. Nuestro equipo dental está compuesto por asistentes dentales registrados, higienistas y dentistas. Los optometristas y ópticos impulsan nuestro equipo de visión. Por último, nuestro equipo de salud conductual está formado por trabajadores sociales clínicos asociados (ACSW) y trabajadores sociales clínicos autorizados (LCSW).
Para aprovechar al máximo su cita, le recomendamos que venga preparado con toda la información que le gustaría compartir con su proveedor. Algunas cosas útiles que puede tener en cuenta son cuánto tiempo lleva experimentando síntomas, qué medicamentos está tomando y cualquier pregunta que le gustaría hacer.
Servicios
Actualmente ofrecemos servicios médicos, dentales, de la vista y de salud conductual a nuestros pacientes. ¡Nuestra farmacia y otros servicios estarán disponibles próximamente! ¡Esté atento!
Nuestras unidades móviles médicas, dentales y de la vista visitan con frecuencia escuelas en el Condado de Orange, así como albergues que atienden a nuestros vecinos sin hogar. Los horarios varían.
Horario de atención
Nuestra clínica está abierta de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y los sábados de 8:00 a 16:30 horas.
Para cualquier necesidad o pregunta fuera del horario laboral, llámenos al (877) 349-4797 .
Celebramos los feriados del Día de los Caídos y del Día del Trabajo, lo que significa que estamos completamente cerrados el lunes y algunos departamentos permanecen cerrados el día siguiente. Durante los feriados de invierno, estamos cerrados los días 24, 25 y 26 de diciembre, así como el día de Año Nuevo.
Para obtener más información sobre qué líneas de servicio están abiertas después de los feriados, llame al (714) 352-2911 .
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